Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. Vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile, chez HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles pour des expériences gastronomiques et des séjours à l'Hôtel de la Poste et du Lion d'Or.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande dans notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer directement à l'hôtel lors de votre commande. Le coffret est disponible en version numérique ou en pochette cadeau selon votre préférence, dans notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et envoyé directement à l'heureux destinataire, avec la possibilité de choisir entre un envoi numérique immédiat ou une version pochette cadeau à domicile. Profitez de cette opportunité pour offrir des moments inoubliables à vos proches dans notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau à plusieurs, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat. Vous pourrez ensuite inviter des participants par email ou partage de lien. Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR vous permettent de personnaliser votre cadeau selon vos envies.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Pour choisir le montant d'un chèque cadeau, vous pouvez sélectionner parmi les options disponibles dans notre boutique en ligne. Le montant est libre et vous permet d'offrir une expérience gastronomique ou un séjour à l'Hôtel de la Poste et du Lion d'Or selon votre budget.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, entrez simplement votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation pour en créer un nouveau. Profitez de notre boutique officielle HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR pour personnaliser vos coffrets cadeaux.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' de notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à différents proches. Profitez de cette opportunité pour faire plaisir à plusieurs personnes lors des fêtes de fin d’année à l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article souhaité. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, dans notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR, sélectionnez le coffret de votre choix, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message. Vous pouvez ensuite l'envoyer immédiatement au format numérique ou recevoir une version pochette cadeau à votre domicile.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, vous pouvez offrir un chèque cadeau à l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR, permettant au bénéficiaire de choisir parmi nos expériences gastronomiques et nos séjours à Vézelay.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR vous permettent de choisir et personnaliser votre offre selon vos envies, avec un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse indiquée sur notre site, et nous vous répondrons sous 48 heures ouvrées. Profitez de votre expérience chez HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat de votre coffret cadeau à l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un service de chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture de ce service sont affichés sur la page de contact de notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez nous joindre par téléphone, email ou via notre formulaire en ligne pour vous accompagner dans l'utilisation de votre coffret à l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ est conçue pour répondre à vos questions sur l'utilisation de votre coffret cadeau à l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR. Vous y trouverez des informations sur la validité, les modalités de réservation et les prestations incluses, pour profiter pleinement de votre séjour ou de votre dîner gastronomique en Bourgogne.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas mentionné dans les prestations incluses dans vos coffrets cadeaux à l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau profite des mêmes services que les autres clients de l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR, sous réserve des conditions de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations de votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez notamment les options pour une nuit en chambre classique, un dîner en 3 ou 4 services selon le coffret choisi, ainsi que des moments de détente à l'Hôtel de la Poste et du Lion d'Or.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de l'Hôtel de la Poste et du Lion d'Or à Vézelay. Pour plus de commodité, l'établissement dispose d'un parking privé pour ses hôtes.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR n'incluent pas systématiquement le petit-déjeuner. Pour connaître les prestations comprises, référez-vous aux conditions spécifiques de votre coffret.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR, une attention particulière est portée aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec des prestations adaptées pour rendre votre séjour mémorable, comme des dîners gastronomiques et des nuits en chambre classique offrant une vue sur le village de Vézelay.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau à l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR inclut une boisson de bienvenue pour vous accueillir lors de votre séjour.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets sont disponibles en différentes options pour s'adapter à vos besoins, directement depuis notre boutique officielle HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux et les envoyer directement à vos clients, soit en version numérique, soit en version papier. L'envoi est immédiat en format numérique, ou vous pouvez recevoir une version pochette cadeau à votre domicile. Tous nos coffrets sont disponibles pour l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont appliqués pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation, adaptées à l'Hôtel de la Poste et du Lion d'Or.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande ainsi que les nouvelles coordonnées. Votre coffret cadeau sera mis à jour selon les conditions de l'établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience et laisser un avis sur votre coffret cadeau en vous connectant à votre espace client. Les modalités peuvent varier selon l'établissement, mais vous pourrez ainsi exprimer votre satisfaction après votre séjour à l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur notre site ou directement auprès de notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Pour le restaurant gastronomique L'Éternel de l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR, une tenue correcte est recommandée pour profiter pleinement de l'expérience culinaire.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin varie selon les établissements. Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR permettent de profiter de moments de détente et de gastronomie à Vézelay.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire auprès de l'établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel depuis l'aéroport, il est recommandé de prévoir un trajet en voiture ou en taxi, car l'établissement se situe à Vézelay, un village pittoresque en Bourgogne. L'Hôtel de la Poste et du Lion d'Or, un hôtel 4 étoiles, se trouve dans l'un des plus beaux villages de France, offrant une expérience de séjour mémorable avec son restaurant gastronomique et ses vues imprenables sur la campagne environnante.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité de l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR aux personnes à mobilité réduite est assurée grâce à des infrastructures adaptées. L'établissement met à disposition des chambres et des espaces communs conçus pour faciliter l'accès et le confort de tous les visiteurs.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR accueille les animaux de compagnie, sous réserve des conditions spécifiques de l'établissement.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus proposés par l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR sont disponibles directement sur la fiche détaillée de chaque coffret cadeau ou sur le site de l'établissement.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR varient selon les services et les saisons. Vous pourrez profiter de l'établissement, de son restaurant gastronomique et de ses jardins privés aux vues imprenables sur le village de Vézelay.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'Hôtel de la Poste et du Lion d'Or dispose d'un parking privé pour ses clients, offrant ainsi une solution pratique pour stationner votre véhicule lors de votre séjour dans notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'Hôtel de la Poste et du Lion d'Or peuvent être livrés par email ou par courrier selon votre choix. Vous recevrez immédiatement un coffret cadeau au format numérique, et vous pouvez également opter pour une version pochette cadeau à votre domicile. Les coffrets sont personnalisables pour répondre à toutes vos envies chez HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Vous pouvez choisir entre un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile, pour l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Notre boutique en ligne propose uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours et des expériences gastronomiques. Pour des articles supplémentaires, vous pouvez consulter les conditions spécifiques de l'établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau numérique ou un format physique pour offrir un séjour à l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont soigneusement emballés pour offrir une présentation élégante et soignée, avec une version pochette cadeau à votre domicile pour une expérience d'ouverture agréable, chez HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Vous pouvez choisir de recevoir votre coffret cadeau sous format numérique pour une remise immédiate par email. Cette option vous permet de l'offrir instantanément, avec la possibilité de le personnaliser selon vos envies. Profitez de cette flexibilité pour offrir un séjour mémorable à l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret directement au bénéficiaire lors de la commande. Le coffret cadeau est envoyé au format numérique, immédiatement, et une version pochette cadeau peut être livrée à domicile. Les frais de livraison sont inclus dans notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison de nos coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à domicile. Profitez de nos coffrets pour découvrir l'Hôtel de la Poste et du Lion d'Or.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR sont expédiés sous 24 à 48 heures après la commande. Le délai de livraison dépend ensuite de la destination choisie.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique de manière immédiate, ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile, avec des délais de livraison standard pour ce dernier. Profitez de cette flexibilité pour offrir un moment inoubliable à vos proches dans notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau peut être effectuée de manière immédiate au format numérique ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile, selon votre préférence. Vous pouvez ainsi offrir un moment de détente à Vézelay au cœur de la Bourgogne avec l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Les conditions de l'établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR s'appliquent.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez choisir de recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et une version pochette cadeau peut être livrée à votre domicile. Profitez de cette offre pour découvrir l'Hôtel de la Poste et du Lion d'Or.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est d'environ 3 à 5 jours ouvrés à partir de la date d'achat. Votre coffret cadeau sera expédié sous forme de pochette cadeau à l'adresse de votre choix, dans notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation à l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de validité indiquées lors de l'achat. Vous pouvez profiter de votre séjour et de votre dîner dans notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation dépend des disponibilités et des conditions de l'établissement. Vous pouvez profiter d'une nuit en chambre classique avec vue sur le village de Vézelay ou d'un dîner gastronomique au restaurant L'Éternel, selon le coffret choisi. Les modalités précises sont indiquées lors de la réservation dans notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat. Chez HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR, nous veillons à ce que chaque bénéficiaire puisse profiter pleinement de son expérience gastronomique et hôtelière en Bourgogne.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de la réservation, selon les conditions en vigueur à l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date est possible selon les disponibilités de l'établissement. Les modalités précises sont indiquées lors de la réservation de votre séjour ou dîner au sein de notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience gastronomique ou un séjour à l'Hôtel de la Poste et du Lion d'Or à Vézelay.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Pour les événements spéciaux comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages, nous proposons des coffrets cadeaux adaptés. Découvrez nos offres en ligne pour trouver celle qui correspond à l'occasion que vous souhaitez célébrer, dans notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets cadeaux adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires ou les événements entre amis, pour des moments inoubliables à l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR, avec un paiement sécurisé et un envoi immédiat au format numérique.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations proposées dans les coffrets cadeaux de l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR correspondent aux expériences disponibles sur place, que ce soit pour un séjour en chambre classique, un dîner gastronomique au restaurant L'Éternel, ou une découverte de la région de Vézelay.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations comme un massage à la place d'un soin du visage sont possibles selon les disponibilités de notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau de l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne est sécurisé pour protéger vos données bancaires lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vous bénéficiez ainsi d'un paiement sécurisé et direct à l'établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas possible pour l'instant. Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal lors de votre commande à l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour vous offrir une expérience gastronomique et hôtelière d'exception à Vézelay. Chaque coffret permet de profiter d'une nuitée, d'un repas ou d'une combinaison des deux dans notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités de commande de notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous recevez ensuite votre coffret sous format numérique, prêt à être offert, dans notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour leurs achats de coffrets cadeaux dans notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Tous les paiements effectués sur notre site sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données chez HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Votre historique de commandes est accessible dans votre espace client. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour suivre vos achats de coffrets cadeaux pour l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons le paiement par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos coffrets cadeaux à l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR. Vous pouvez également la consulter dans votre espace client.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez payer votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Les paiements sont sécurisés et vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement depuis notre boutique officielle chez HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau pour l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR. Vérifiez simplement sa validité et les conditions d'utilisation avant de finaliser votre commande.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous bénéficiez d'un paiement sécurisé directement à l'établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Nous acceptons les chèques-vacances pour l'achat de nos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande, qui sera ensuite joint à l'envoi. Profitez de cette attention pour personnaliser votre cadeau selon vos envies, avec l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées selon les offres choisies.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Nous proposons des options d'emballage premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale. Vous pouvez choisir l'emballage lors de votre commande en ligne pour sublimer votre cadeau, dans notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale comme un anniversaire ou un mariage. Choisissez et personnalisez votre coffret selon vos envies avec l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, nous pouvons vous en envoyer un duplicata sous réserve de disponibilité. Ce duplicata est disponible en version numérique ou en pochette cadeau selon votre préférence, dans notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat de votre coffret chez HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
L'échange d'un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure est possible, sous réserve des conditions d'utilisation de l'établissement. Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR offrent une flexibilité pour personnaliser votre expérience en Bourgogne.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux, car ils concernent des prestations de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable, conformément aux conditions de l'établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Chez HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR, les coffrets cadeaux offrent une flexibilité pour réserver des séjours mémorables à Vézelay, en Bourgogne.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau pour l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR est endommagé ou comporte une erreur, une photo du problème permettra de traiter rapidement votre demande selon les conditions de l'établissement.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau acheté pour l'Hôtel de la Poste et du Lion d'Or dépend des conditions générales de vente disponibles sur la page de description du coffret. Ces conditions précisent les modalités de remboursement en cas de changement d'avis après l'achat.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra plus être utilisé. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat pour connaître les éventuelles options de prolongation proposées par notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, l'Hôtel de la Poste et du Lion d'Or ne délivre pas d'avoir. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat du coffret.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre cagnotte, vous recevrez un chèque cadeau ou un bon d'achat que vous pourrez utiliser pour réserver vos dates de séjour ou de dîner au restaurant gastronomique l'Éternel dans notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement de votre coffret cadeau dépendent des conditions d'achat. Vous pouvez profiter de votre séjour ou de votre dîner dans notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR à Vézelay, en Bourgogne, pour un moment de détente et de gastronomie.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR ne sont généralement ni échangeables ni remboursables. Les conditions d'annulation sont précisées au moment de l'achat.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux, notamment lors des périodes de forte affluence. Vérifiez les dates disponibles lors de votre réservation à l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau à l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est recommandé de réserver vos dates le plus tôt possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Vous recevrez alors un email pour créer un nouveau mot de passe, afin de profiter pleinement de votre coffret cadeau à l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau à l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR, munissez-vous du numéro de votre coffret, qui est nécessaire pour valider votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de l'établissement. Profitez d'un moment de détente à Vézelay au cœur de la Bourgogne à l'Hôtel de la Poste et du Lion d'Or 4 étoiles.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR est possible les jours fériés, sous réserve de disponibilités. Nous vous recommandons de vérifier les dates de réservation directement auprès de l'établissement.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR. Une fois votre coffret en main, vous pourrez choisir vos dates de séjour parmi celles proposées par l'hôtel.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau à l'Hôtel de la Poste et du Lion d'Or se fait directement auprès de l'établissement, qui vous proposera des dates disponibles pour votre séjour.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec votre coffret cadeau est possible dans notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible à l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR. Les modalités de réservation sont précisées au moment de l'achat du coffret.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange. Les éventuels suppléments ou options sont à votre charge. Les conditions de l'établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR précisent que vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il ne peut pas être modifié, mais vous pouvez profiter de votre séjour et dîner dans notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau peut être utilisé en une seule fois pour profiter d'une expérience gastronomique ou d'un séjour à l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR. Vérifiez les conditions spécifiques de votre coffret pour connaître les modalités d'utilisation.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable dans notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR à Vézelay, ainsi que dans notre restaurant gastronomique L'Éternel.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience gastronomique ou un séjour à l'Hôtel de la Poste et du Lion d'Or à Vézelay, en Bourgogne. Vous pourrez profiter de nos différents coffrets, allant d'un dîner gastronomique à un séjour romantique, dans notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et sous réserve de supplément. Les conditions précises sont indiquées lors de la réservation dans notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau est nominatif et réservé à votre usage personnel. Il ne peut être utilisé que par vous-même, le bénéficiaire indiqué, lors de votre séjour à l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les conditions de l'établissement. Les modalités sont indiquées sur votre coffret cadeau. HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
À l'arrivée, une pièce d'identité peut vous être demandée lors de l'utilisation de votre coffret cadeau dans notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
L'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR n'accepte pas les animaux de compagnie dans ses chambres.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau à l'Hôtel de la Poste et du Lion d'Or, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Les conditions de réservation sont propres à chaque coffret et sont précisées lors de l'achat.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité et profiter de votre séjour ou de votre dîner dans notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois pour profiter pleinement de notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ à l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR sont généralement fixées à 15h00 pour l'arrivée et à 11h00 pour le départ. Ces horaires peuvent varier selon les conditions de votre coffret cadeau.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Avec un chèque cadeau de l'Hôtel de la Poste et du Lion d'Or, vous pouvez profiter d'une nuit en chambre classique, d'un dîner gastronomique et découvrir le patrimoine de Vézelay. Les prestations exactes dépendent du coffret choisi, comme une nuit romantique ou un séjour de charme en Bourgogne, dans notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau offre un choix parmi des expériences prédéfinies, comme une nuitée ou un dîner, tandis qu'un bon à montant libre permet de payer une prestation à hauteur du montant choisi. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de votre séjour à l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant de faire votre achat pour profiter pleinement de votre séjour ou de votre dîner gastronomique dans notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau à l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR, il suffit de mentionner votre code unique lors de la réservation, directement auprès de l'établissement. Les conditions spécifiques, comme la disponibilité des dates, sont précisées au moment de la réservation.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau de l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR peut être offert à un tiers sans problème. Il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de modifier le bénéficiaire après l'achat.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau peut être envisagé selon les conditions de l'établissement. Chez HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR, nous nous engageons à offrir des séjours mémorables et à adapter nos prestations à vos besoins.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau pour l'Hôtel de la Poste et du Lion d'Or est de 1 an. Ce coffret vous permet de profiter d'une expérience gastronomique ou d'un séjour mémorable dans notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
Les enfants sont-ils acceptés ?
L'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR est un établissement qui perpétue la tradition d’hospitalité, accueillant tous les voyageurs, y compris les enfants, pour des séjours mémorables à Vézelay.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire, selon les conditions de l'établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa à l'HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR est inclus dans certains coffrets, mais il est recommandé de vérifier les détails spécifiques de l'offre choisie pour confirmer cette prestation.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours gastronomiques, des nuits romantiques, des découvertes gourmandes, ou encore des escapades de charme à Vézelay. Vous pouvez offrir des menus au restaurant gastronomique l'Éternel, des nuits en chambre classique avec vue sur le village, ou des séjours de deux nuits pour explorer la région. Tous nos coffrets cadeaux sont personnalisables et disponibles pour des expériences mémorables dans notre établissement HOTEL DE LA POSTE ET DU LION D'OR.